清城石角：政务同行，假期服务“不断档”

发表时间： 2024-10-08 10:40 来源：本网 　　

　　  国庆佳节，举国欢腾。清城区石角镇深入践行以人民为中心的发展思想，不断提升政务服务精准化、便利化水平，用实际行动践行为人民服务的宗旨，以创新、便捷、高效的政务服务，进一步补齐政务服务短板、优化镇域营商环境，助推镇域经济社会高质量发展。

  　　一、延时服务“不断档”，便民需求有回响

　　  清城区石角镇全力推动“百千万工程”高质量发展，深化行政管理体制改革，自2021年10月国庆假期开始，石角镇政务服务大厅均开设窗口“不打烊”服务，让国庆假期“不打烊”服务成为一种传统。今年5月，创新打造政务服务“午间延时+‘便民5+1’周末延时”组合拳服务模式，打破固有的“工作日上班”服务模式。通过午间提供公安户政业务办理服务，周末期间提供社保、市监、民政、税务等22个部门346个政务服务事项和公共服务事项的办理，切实解决企业群众上班“没空办”，下班“没处办”的困扰，最大程度满足企业、群众需求，真正做到服务“不打烊”、服务暖人心。据统计，自2024年5月起启动“午间延时+‘便民5+1’周末延时”服务模式以来，石角镇政务服务大厅受理、咨询各类行政审批许可及公共服务事项216宗，按时办结率100%，群众满意率达99.9%。

　  　二、多元服务“齐上阵”，便捷为民见实效

　　  石角镇政务服务大厅为企业、群众提供现场办理、自助办理、线上办理的多元化服务方式。针对计生、税务、民政、企业开办等事项，可通过微信小程序、政务服务网线上办理；针对社保缴费、不动产、养老资格认证等便民服务事项，可在大厅自助服务区自助办理，2024年1月至9月，政务服务大厅自助终端办结业务达3521宗。多端办理极大地提升了业务办理的便捷性，一方面，群众无需受限于政务部门的工作时间和地点，可随时办理业务，减少请假办事的情况。另一方面，多种办理方式避免了群众在政务大厅办事时的长时间等待，显著缩短了办理时间。



▲综合窗口人员正为群众办理职工社保的业务

　  　接下来，清城区石角镇将不断优化创新政务服务、拓展服务领域、提升服务品质，以扎实的工作成效服务好“百千万工程”，助力全镇经济高质量发展。




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